Политика конфиденциальности
Редакция от 9 ноября 2026 года.
1. Общие положения
Настоящая политика определяет, как ООО «ЛАУД ЛАБС ИНТЕГРАЦИЯ» (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта и людей, которые обращаются к нам через форму на сайте, по телефону или электронной почте. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Используя сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой. Если вы с ней не согласны, пожалуйста, прекратите использование сайта.
2. Сведения об Операторе
Наименование: общество с ограниченной ответственностью «ЛАУД ЛАБС ИНТЕГРАЦИЯ»;
ИНН 7813590567, КПП 781301001, ОГРН 1147847196716;
юридический адрес: 197046, г. Санкт-Петербург, наб. Петроградская, д. 34, литера А, помещ. 2-Н, офис 1;
телефон: +7 (812) 309-07-66;
e-mail: info@loudlabs.ru.
3. Какие данные мы обрабатываем
Персональные данные поступают к Оператору, когда вы отправляете запрос через форму «Обсудить проект» или обращаетесь к нам по телефону или электронной почте. В зависимости от способа обращения Оператор обрабатывает:
фамилию, имя и отчество, если оно указано;
номер телефона и адрес электронной почты;
название организации и должность, если вы их указали;
описание проекта и другие сведения в обращении, а также материалы и ссылки, которые вы указали.
При посещении сайта серверы автоматически получают технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, адрес запрошенной страницы, дату и время запроса. Кроме того, мы используем сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», который собирает сведения о посещениях сайта (см. раздел 7). Эти сведения нужны для работы и безопасности сайта и для улучшения его содержания.
4. Цели обработки
принять и рассмотреть обращение, связаться с вами и подготовить коммерческое предложение;
показать подсказки при вводе ФИО и электронной почты в форме «Обсудить проект»;
заключить и исполнить договор, в том числе проектирование, поставку, монтаж и сервисное обслуживание оборудования;
обеспечить работу и безопасность сайта;
анализировать посещаемость и поведение посетителей, чтобы улучшать сайт;
выполнить требования законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания
При отправке формы «Обсудить проект» вы даёте согласие на обработку данных, отмечая отдельный пункт формы. При обращении по телефону или электронной почте вы самостоятельно сообщаете сведения, необходимые для ответа.
Оператор также обрабатывает данные для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь или с которым вы связаны как представитель заказчика, и в случаях, когда обработка требуется по закону. Сведения об использовании cookie и аналитики приведены в разделах 7 и 8.
6. Порядок и сроки обработки
После отправки формы заявка сохраняется в базе данных сайта. Сотрудники, которым предоставлен доступ к заявкам, могут просматривать её и использовать указанные контакты, чтобы ответить на обращение.
Оператор обрабатывает данные с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в случаях, предусмотренных законом, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Переписка по обращениям, которые не привели к договору, хранится не более трёх лет. Данные, связанные с заключённым договором, хранятся в течение срока действия договора и срока, установленного законодательством для хранения бухгалтерских и иных документов.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением передачи сервисам для целей, описанных в разделе 7, и случаев, когда это необходимо для исполнения договора (например, транспортным компаниям и поставщикам оборудования), а также по требованию государственных органов в порядке, установленном законом.
7. Сторонние сервисы на сайте
Для подсказок в форме «Обсудить проект» сайт использует сервис DaData (ООО «Дейта Кью», ИНН 7721581040). Когда подсказки включены, сервер сайта передаёт DaData введённый фрагмент ФИО или адреса электронной почты по мере ввода, ещё до отправки формы. Запросы подсказок содержат только текст соответствующего поля. Сведения о поставщике доступны в политике конфиденциальности DaData.
Форма принимает ссылки на материалы в облачных хранилищах. Загрузка файла в такое хранилище происходит на стороне выбранного сервиса и регулируется его условиями и политикой конфиденциальности.
Часть материалов сайта подгружается с сервисов третьих лиц: карта — с «Яндекс Карт», видео — с платформы Kinescope. При их загрузке эти сервисы могут получать ваш IP-адрес и сведения о браузере и устанавливать собственные файлы cookie.
На сайте установлен счётчик «Яндекс Метрики» (ООО «Яндекс»). Он использует файлы cookie и получает обезличенные сведения о посетителях: IP-адрес, тип браузера и устройства, примерное местоположение, источник перехода на сайт, посещённые страницы и действия на них, время визита. По этим данным мы оцениваем посещаемость и удобство сайта; на их основе нельзя установить вашу личность, и мы не соединяем их с обращениями по телефону и почте. Данные обрабатывает ООО «Яндекс» в соответствии с политикой конфиденциальности «Яндекса». Отказаться от сбора данных «Яндекс Метрикой» можно с помощью специального дополнения для браузера.
Условия обработки данных остальными сервисами определяются их собственными политиками конфиденциальности.
8. Файлы cookie и черновик формы
Чтобы введённый текст можно было восстановить после перезагрузки страницы, форма сохраняет черновик в хранилище вкладки браузера. После успешной отправки заявки сайт удаляет черновик.
Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его корректной работы, и файлы cookie сервиса «Яндекс Метрика», которые нужны для анализа посещаемости. Вы можете запретить или удалить cookie в настройках браузера, при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9. Ваши права
Вы вправе:
получить сведения о том, обрабатываются ли ваши данные, и ознакомиться с ними;
потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы воспользоваться правами, направьте запрос на info@loudlabs.ru. Мы ответим в сроки, установленные законом.
10. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничивает круг сотрудников с доступом к данным, использует защищённое соединение и средства контроля доступа к серверам.
11. Изменение политики
Оператор вправе изменять политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если иное не указано в самой редакции.